+7(951)-021-8686
+7(423)-241-2271
fepc@mail.ru
ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА КУРСЫ СЕМИНАРЫ И ТРЕНИНГИ ОНЛАЙН-КУРСЫ ОНЛАЙН-ШКОЛА КАЛЕНДАРЬ КОНТАКТЫ

Записаться на семинар
Заполните пожалуйста все необходимые поля

«Общение. Переговоры. Стрессоустойчивость»

  • Коммуникативная компетентность. Коммуникативные способности.
    Четыре составляющих ненасильственного общения.
    Качества и навыки, необходимые для эффективного общения:
    Доброжелательность, уверенность, ответственность, вежливость и дружелюбие, терпение, внимание, умение слушать, задавать вопросы, вызывать доверие. Умение улыбаться. Приёмы активного слушания. Упражнения
  • Структура уверенности.
    Формирование внутреннего состояния уверенности. Я-концепция.
    Упражнения: формирование уверенности.
  • Управление общением. Принципы эффективного общения
    Концепция Эрика Берна. Упражнения.
    Вступление в контакт. Презентация себя. Упражнения.
    Упражнения: « Вступление в контакт»
    «Презентация услуги». «Комплимент»
  • Переговоры. Стили ведения переговоров
    Подготовка к переговорам. Секреты аргументации
    Упражнение: Аргументация.
  • Техники ведения переговоров.
    Упражнения
  • Инструменты внушения. Упражнения
    Умение предупреждать и разрешать конфликт.
    Тест: конфликтный ли Вы человек.
    Правила поведения в конфликте. Типы конфликтных личностей
    Алгоритм работы с негативом. Упражнения
    От эмоционального рабства к эмоциональной свободе.
  • Приемы снижения эмоционального напряжения.
    Упражнения
  • Стратегия поведения в конфликте.
    Стрессоустойчивость. Психоориентология.
    Методика, позволяющая снять напряжение, усталость,
    улучшить здоровье.

Тренинг ведет: директор Дальневосточного центра производительности: Баркова О.М., консультант управления, сертифицированный Японским центром производительности (Япония, Токио). Опыт консультирования и проведения семинаров на предприятиях Приморского края, г. Москвы, г. Хабаровска, г. Комсомольска–на Амуре, г. Якутска в течение 26 лет. Выдается сертификат и методика.

Всего: 8 часов.

Разработка сайта: AWD Studio
http://www.fepc.info © 2007 – 2020 АНОО ДПО Дальневосточный центр производительности, г. Владивосток.
Соглашение о конфиденциальности в отношении персональных данных пользователя.