ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА КУРСЫ СЕМИНАРЫ И ТРЕНИНГИ ОНЛАЙН-КУРСЫ КАЛЕНДАРЬ ПРОГРАММ СТАТЬИ КОНТАКТЫ

Записаться на семинар
Заполните пожалуйста все необходимые поля

«Система ЛИН в банковской сфере» (ЛИН-банк)

Этот семинар дает представление о принципах реализации "бережливого производства" в финансовой сфере. Семинар решает целый ряд задач по оптимизации деятельности банка, среди которых следующие:

  • усиление ориентации услуг на потребности и приоритеты клиентов
  • обеспечение роста производительности труда путем стандартизации работ
  • снижение себестоимости операций за счет сокращения избыточных звеньев и функций
  • минимизация использования трудовых ресурсов
  • оптимизация бизнес-процессов с точки зрения клиента
  • Формирование позитивного мышления, ориентированного на повышение производительности, выявление и решение проблем, поиск возможностей для развития компании - 1 час
  • Бережливое предприятие - 1 час
    Принципы предприятия
    Семь скрытых потерь. Практическое занятие.
    Принципы бережливого предприятия
    Составление карты цепи поставок
  • Анализ проблем и возможностей в банке - 2 часа
    Установление приоритетов, поиск согласованности с помощью техники номинальных групп
    Упражнение: Определение проблем. Детальное исследование ключевых проблем в цепи поставок. Двухсторонний обзор отношений в проблемных точках. Разработка справочной документации для специалистов по развитию цепи поставок.
  • Анализ качества услуг, анализ потребностей клиентов внутренних и внешних. Элементы удовлетворения и стандарты превосходства, коммуникация, координация.
  • Методы (5S, Kaizen в работе с клиентами в банке.) - 2 часа
    Система 5S . Организация работы по системе 5S в банке. Практическое занятие. Анализ бизнес-процессов. Упражнение: Бизнес-процесс с точки зрения клиента
  • Современные инструменты бережливого предприятия - 2 часа
    Инструменты (Малые (рабочие) группы; Визуализация (контроля и управления); Стандартизация задач для их непрерывного совершенствования; Статистические методы;
    Инструменты анализа для ликвидации потерь и совершенствования
  • Планирование действий по совершенствованию - 1 час
    Составление программы и плана повышения конкурентоспособности.
    Упражнение 1. Возможные решения.
  • Организация работы по повышению производительности в банке - 2 часа
    Стимулирование программ совершенствования в компании. Упражнение «Мотивация» Формирование корпоративной культуры поддерживающей программы повышения производительности и качественного обслуживания клиента. Упражнение «Культура»
  • Лидерство. Роль лидеров в организации работы - 2 часа
    Создание инициативной (рабочей) группы. Формирование структуры в компании направленной на повышение конкурентоспособности
  • Оценка планов - 1 час
    Реализация и контроль (Защита проектов повышения производительности)
  • Участие руководства - 2 часа

Всего: 16 часов  

Семинар ведет Баркова О.М. - директор Дальневосточного центра производительности, консультант управления сертифицированный Японским центром производительности, магистр менеджмента. Опыт проведения семинаров и проектов по программам повышения производительности и бережливому производству на предприятиях и в Муниципальных образованиях Приморского края, г.Москвы, г.Комсомольска на Амуре.

Разработка сайта: AWD Studio
http://www.fepc.info © 2007 – 2018 АНОО ДПО Дальневосточный центр производительности, г. Владивосток.
Соглашение о конфиденциальности в отношении персональных данных пользователя.